Wachtwoord vergeten? Gebruik je herstelcode

Nodz kent geen e-mailadres of telefoonnummer van je, dus er is geen resetlink. In plaats daarvan gebruik je de herstelcode uit de herstelkit die je bewaarde toen je je account aanmaakte.

Je wachtwoord opnieuw instellen

1. Open Inloggen en kies Wachtwoord vergeten?
2. Vul je gebruikersnaam en je herstelcode in. Streepjes en spaties zijn niet nodig.
3. Kies een nieuw wachtwoord (minstens 12 tekens) en herhaal het.
4. Kies Account herstellen. Je apparaat controleert de code, stelt het nieuwe wachtwoord in en zet je versleutelingssleutels terug.

Voor je veiligheid worden al je andere apparaten uitgelogd. Log daar opnieuw in met je nieuwe wachtwoord.

Maak daarna een nieuwe herstelcode via Instellingen → Herstelcode, zeker als je niet weet wie de oude code nog gezien kan hebben.

Ik ben ook mijn herstelcode kwijt

Weet je je wachtwoord nog, dan kun je Nodz blijven gebruiken op de apparaten waar je bent ingelogd. Zonder de code kun je echter geen vergeten wachtwoord opnieuw instellen of een nieuw apparaat instellen, en ook geen nieuwe code maken: daarvoor is de huidige code nodig, zodat iemand die je wachtwoord steelt je niet kan buitensluiten. Bewaar je wachtwoord dus goed, bijvoorbeeld in een wachtwoordbeheerder.

Ben je zowel je wachtwoord als je herstelcode kwijt, dan kan het account niet worden hersteld. Dat is de prijs van geen achterdeur: niemand, ook Nodz niet, kan je account overnemen door zich voor jou uit te geven. Je kunt wel een nieuw account aanmaken met een andere gebruikersnaam.

Herstelcode of wachtwoord: wat is het verschil?

• Met je wachtwoord log je in.
• Met je herstelcode stel je het wachtwoord opnieuw in en ontgrendel je de versleutelde reservekopie van je sleutels, bijvoorbeeld op een nieuw apparaat.

Wie je herstelcode heeft, kan je account overnemen, dus deel hem nooit. Medewerkers van Nodz zullen er nooit om vragen.